Social Business Núm. 5 | Marzo 2013

El Social Business está en pleno auge

Social Business en pleno auge

Social Business en pleno auge

SOCIAL BUSINESS, TENDENCIA EN ALZA

 

El social business es actualmente un tema prioritario. Se calcula que esta tendencia alcanzará su punto álgido en el último tramo del 2013. Con toda probabilidad, el social business continuará siendo ampliamente analizado en el futuro cercano, abriéndose nuevos caminos en el mundo corporativo. 

Social Business en pleno auge

Social Business en pleno auge

 

Social Business, en pleno auge

SOCIAL BUSINESS, HACIA UNA DEFINICIÓN

Según los expertos del sector, las iniciativas de social business triunfadoras requieren un planteamiento integral, ya que son mucho más que meros asuntos tecnológicos. Apostar por el social business en serio requiere replantearse los resultados empresariales y la naturaleza social de la gente, fusionando tecnología, cultura y valores. Estas son las definiciones de social business de dos empresas líder:

DACHIS

“El social business se basa en tendencias tecnológicas (por ej. aparatos móviles potentes, el amplio acceso a internet de alta velocidad, el bajo coste del almacenamiento de datos), laborales (por ej. la cultura de la accesibilidad permanente, la globalización) y sociales (por ej. la tendencia a compartir). Las empresas deberían de tener en cuenta el social business porque puede mejorar sus resultados... Los principios básicos tocan todas las áreas de negocio, bien sea para lograr la fidelización del cliente, la colaboración entre empleados o la optimización de la cadena de suministros. Para que el social business funcione hay que prestar atención a la cultura de la empresa, a las conexiones, a los intercambios de contenido y las mediciones y análisis”.

IBM

“Definimos social business como la inclusión de las herramientas sociales, los medios y sus prácticas en las actividades cotidianas de la organización. El social business permite a los individuos conectarse y compartir información y opiniones de una manera más efectiva, tanto con gente de dentro como de fuera de la organización. Las herramientas de social business permiten la participación en debates amplios con empleados, clientes, socios de negocios y otras partes interesadas y permiten compartir recursos, capacidades y conocimientos para obtener mejores resultados empresariales”.

SOCIAL BUSINESS, @WORK

Marco general para aplicar el social business.


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- Medir resultados
- Abordar riesgos
- Gestionar el cambio

Social Business, en pleno auge
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